以客戶為中心的創新是我們的短期核心研發方向。東海岸化學集團研發團隊一直致力于針對客戶近期需求開發新產品，并在客戶面臨挑戰的情況下提供新的解決方案，如幫客戶解決化工生產能力的大規模增長瓶頸和滿足更嚴格的環境污染法規方面的合規性要求。
我們的跨職能團隊和行業專家一直在開展以客戶為中心的創新研發項目。項目的發起通常先從一線團隊開始收集客戶需要解決的問題開始，這是因為我們相信了解客戶的需求是推動研發創新的基礎。
例如，我們的研發團隊推出了突破性的創新——PSA變壓吸附系統，該變壓吸附系統已獲得了美國專利(US 10，315，152B2)。PSA變壓吸附系統用于處理包括甲苯、環氧氯丙烷等的揮發性有機物(VoCS)。這項創新源于我們的客戶難以處理其化工裝
置生產排放的VOCS。所以為了滿足相關環保法規的要求，同時回收VOCS作為生產原料，我們的研發團隊為PSA系統的開發付出了多年的努力。
又比如我司的惠州忠信年產2.5萬噸擴建4萬噸的雙酚A項目。客戶當時的雙酚A裝置的年產能為2.5萬噸，有更高的產品需求但是一直存在擴大生產規模的困難。
我們的研發團隊為了找出雙酚A裝置擴建的瓶頸，多次在生產現場排查制約生產的關鍵限制步驟和設備，利用工程技術軟件、生產數據及我司積累的工程經驗，對反應器、分離塔及瓶頸設施進行精確計算和模擬，以最小投資發揮到設備最大能力，同時又要考慮到設備和安裝空間受限等問題，歷經半年的模擬、設計和復審，終于將雙酚A裝置由年產2.5萬噸擴建到4萬噸，投產一次性成功，僅用了6000萬投資，擴大了原設計的60%負荷。
解決污染和氣候變化問題是現代文明的基石。
無錫東海岸化學集團有限公司的長期創新目標著眼于環境可持續性，包括低碳排放、清潔能源和生產制造的高效。我們與世界一流高校和科研機構就綠色技術研發保持著緊密的合作關系。我們的高水平研發團隊在污染物控制領域有著廣泛的創新技術和解決方案，能夠為世界可持續發展做出我們的貢獻。
無錫東海岸化學集團有限公司美國研發部專注于最前沿化工環保技術的探索，于2019年獲得美國發明專利——“變壓吸附(PSA)技術處理揮發性有機廢氣”授權，該專利在有機廢氣處理技術上取得了突破性進展。變壓吸附（PSA）技術處理揮發性有機廢氣，較國際上其它有機廢氣處理技術相比，具有排放濃度低、能耗低和有機物可回收利用的特點，可廣泛應用于VOCs廢氣處理領域。
本技術是依托美國研發部門最先進的研發和檢測變壓吸附系統的實驗室開展基礎研究及小試、中試研究。實驗室從研究揮發性有機廢氣（VOCs）的動力學和熱力學性能,到根據客戶提供的實際廢氣數據和條件,進行揮發性有機廢氣（VOCs）的吸附平衡等溫實驗和物質轉移系數的檢測，是真正的“節能、環保”技術，處于國際領先地位。
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